Politique de retour

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Vous avez 04 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article et obtenir un remboursement.

Livraison internationale (contactez nous). 💌

 

Conditions de retour :

Pour que votre retour soit accepté, l’article doit :

• Être non porté, non lavé et non utilisé

• Être dans son état d’origine, avec toutes les étiquettes encore attachées

• Être retourné dans un emballage initial

* Les articles endommagés, portés, ou retournés sans étiquettes ne seront pas remboursés.
* Les articles soldés ou en promotion ne sont pas éligibles au retour.

 

Comment effectuer un retour ?

• Écrivez-nous à lets.souk@gmail.com pour recevoir la procédure de retour.
• Nous vous demandons d’utiliser un mode d’expédition avec numéro de suivi, afin d'assurer la bonne réception de votre colis.

 

Échanges :

Pour tout échange d’article, merci de nous contacter à lets.souk@gmail.com

 

Remboursement :

Une fois l’article retourné reçu et vérifié :

• Nous vous enverrons un e-mail de confirmation

• Si tout est conforme, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés

 

Pour toute question ou demande d'assistance, n’hésitez pas à nous contacter à lets.souk@gmail.com
Nous sommes là pour vous aider ! 💌